Política de Privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2025
En Pulse Digital, tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos en Colombia y mantener los más altos estándares de seguridad y transparencia.
Información que Recopilamos
Información Proporcionada Directamente
Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:
- Completas formularios de contacto en nuestro sitio web
- Te suscribes a nuestros servicios o boletines informativos
- Participas en consultas o evaluaciones estratégicas
- Interactúas con nuestro servicio de atención al cliente
- Proporcionas comentarios o testimonios sobre nuestros servicios
Esta información puede incluir:
- Nombre completo y cargo profesional
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Nombre de empresa y sector empresarial
- Información sobre tus necesidades de marketing y objetivos comerciales
- Cualquier otra información que elijas compartir
Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información mediante cookies y tecnologías similares:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada página
- Fuente de referencia y términos de búsqueda utilizados
- Interacciones con elementos del sitio web
Información de Terceros
Ocasionalmente, podemos recibir información de socios comerciales legítimos, plataformas de redes sociales o servicios de análisis, siempre respetando las regulaciones de privacidad aplicables.
Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:
Prestación de Servicios
Responder a tus consultas, proporcionar servicios de marketing solicitados, y gestionar nuestra relación comercial contigo.
Mejora del Sitio Web
Analizar el uso del sitio web para mejorar el contenido, la navegación y la experiencia general del usuario.
Comunicaciones de Marketing
Enviarte información sobre nuestros servicios, contenido educativo y actualizaciones relevantes, siempre con tu consentimiento previo.
Análisis y Personalización
Comprender mejor tus necesidades y preferencias para personalizar nuestros servicios y contenido.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Compartir Tu Información
Respetamos tu privacidad y limitamos el intercambio de información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
-
Proveedores de Servicios
Con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar servicios, como hosting, análisis y procesamiento de pagos.
-
Requisitos Legales
Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.
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Con Tu Consentimiento
En cualquier otro caso, compartiremos tu información solo cuando hayas dado tu consentimiento explícito.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propósitos de marketing sin tu consentimiento explícito.
Seguridad de Tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:
Encriptación de Datos
Utilizamos protocolos SSL/TLS para proteger la transmisión de información sensible.
Control de Acceso
Limitamos el acceso a información personal solo a empleados autorizados con necesidad legítima.
Monitoreo Continuo
Supervisamos nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas.
Actualizaciones Regulares
Mantenemos nuestros sistemas de seguridad actualizados con los últimos parches y protecciones.
Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos tomar precauciones para proteger tu propia información personal.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
Períodos de Retención Típicos:
- Información de consultas: 3 años después del último contacto
- Datos de clientes activos: Duración de la relación comercial más 5 años
- Registros financieros: 7 años según requisitos fiscales
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Tus Derechos de Privacidad
De acuerdo con las leyes de protección de datos colombianas, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos.
Derecho a Retirar Consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Tus Derechos e Instrucciones de Exclusión
No estás obligado a proporcionar información personal al utilizar este sitio web. Si prefieres no compartir tus datos, puedes:
- Evitar completar formularios de contacto, registros de cuenta o cualquier función que envíe datos
- Deshabilitar cookies a través de la configuración de tu navegador (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles)
- Contactarnos directamente para solicitar la eliminación de cualquier dato personal previamente compartido
Respetamos tus elecciones de privacidad. Si deseas que eliminemos tus datos, ponte en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto proporcionados en nuestra página de Contacto. Procesaremos tu solicitud de manera oportuna.
Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de última actualización.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, contáctanos:
Pulse Digital
Dirección: Calle 100 # 8A-49, Torre B, Oficina 710, Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 1 7581394