Términos y Condiciones
Última actualización: 22 de octubre de 2025
Estos Términos y Condiciones establecen el acuerdo legal vinculante entre tú (el "Usuario" o "Cliente") y Pulse Digital (la "Empresa", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir con estos términos en su totalidad. Si no aceptas estos términos, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de Términos
Al utilizar los servicios de Pulse Digital, confirmas que:
- Has leído y comprendido estos Términos y Condiciones
- Tienes la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante
- Eres mayor de 18 años o tienes el consentimiento de un tutor legal
- No estás prohibido de recibir servicios bajo las leyes colombianas o internacionales aplicables
- Toda la información proporcionada es verdadera, precisa y completa
2. Obligaciones del Usuario
Conducta Legal
Cumplimiento de Leyes
Debes cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Colombia y tu jurisdicción al utilizar nuestros servicios. Esto incluye, entre otros, leyes relacionadas con publicidad, protección de datos, propiedad intelectual y conducta empresarial.
Información Veraz
Te comprometes a proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro, consultas y uso de servicios. La información falsa o engañosa puede resultar en la terminación inmediata del servicio.
Uso Responsable
Te comprometes a utilizar nuestros servicios de manera responsable y ética, evitando cualquier acción que pueda dañar nuestra reputación, infraestructura o relaciones con terceros.
Actividades Prohibidas
Está estrictamente prohibido:
Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
Distribuir contenido ilegal, difamatorio u ofensivo
Realizar actividades fraudulentas o engañosas
Intentar acceso no autorizado a sistemas
Transmitir virus o código malicioso
Realizar ingeniería inversa de nuestros sistemas
Responsabilidad de Contenido
Eres completamente responsable de cualquier contenido, información o material que proporciones a través de nuestros servicios. Debes asegurarte de tener todos los derechos necesarios y de que dicho contenido cumpla con las leyes aplicables.
3. Obligaciones de Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Pulse Digital, sus directores, empleados, socios y afiliados de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de:
- Tu violación de estos Términos y Condiciones
- Tu violación de cualquier ley o regulación aplicable
- Tu violación de los derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual
- Cualquier contenido o información que proporciones a través de nuestros servicios
- Tu uso negligente o inapropiado de los servicios
4. Limitación de Responsabilidad
Descargo de Garantías
Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que:
- Los servicios cumplirán con tus requisitos específicos
- Los servicios serán ininterrumpidos, seguros o libres de errores
- Los resultados obtenidos serán precisos o confiables
- Se alcanzarán objetivos comerciales específicos
Limitación de Daños
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Pulse Digital no será responsable de:
Daños Indirectos: Incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos o oportunidades comerciales
Daños Consecuentes: Cualquier daño que resulte indirectamente del uso o incapacidad de usar los servicios
Daños Punitivos: Daños destinados a castigar conductas independientemente del daño real causado
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con los servicios se limitará al monto pagado por ti en los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.
5. Privacidad y Protección de Datos
Al utilizar nuestros servicios, aceptas nuestra recopilación y uso de información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Te comprometes a:
- Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables
- Obtener consentimiento necesario para compartir información de terceros
- Informarnos inmediatamente sobre cualquier violación de datos
- Mantener la confidencialidad de información sensible
6. Restricciones de Edad y Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, debes:
- Tener al menos 18 años de edad
- Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- No estar sujeto a sanciones o restricciones comerciales
- Representar legítimamente a tu organización si actúas en nombre de una entidad
7. Interacciones con Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces o referencias a sitios web, servicios o productos de terceros. Reconoces y aceptas que:
- No somos responsables del contenido o prácticas de sitios de terceros
- Tu interacción con terceros es bajo tu propio riesgo
- No respaldamos ni garantizamos productos o servicios de terceros
- Debes revisar los términos y políticas de privacidad de terceros
8. Fuerza Mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos en el desempeño de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, actos de guerra, terrorismo, disturbios civiles, fallas en sistemas de telecomunicaciones o internet, pandemias, o acciones gubernamentales.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.
Resolución de Disputas
Negociación Amistosa
Ante cualquier disputa, ambas partes se comprometen a intentar resolver el asunto mediante negociación de buena fe durante un período de 30 días.
Jurisdicción
Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante negociación se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.
Arbitraje
Las partes pueden acordar mutuamente someter disputas a arbitraje bajo las reglas de la Cámara de Comercio de Bogotá.
10. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se modificará e interpretará para cumplir los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable. Las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
11. Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Términos de Servicio, constituyen el acuerdo completo entre tú y Pulse Digital con respecto al uso de nuestros servicios. Estos términos reemplazan todos los acuerdos, representaciones o entendimientos previos, ya sean escritos u orales.
12. Modificación de Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Tu uso continuado de los servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los términos modificados.
Para cambios significativos, haremos esfuerzos razonables para notificarte mediante aviso prominente en el sitio web o por correo electrónico.
Reconocimiento de Aceptación
Al utilizar los servicios de Pulse Digital, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, debes cesar inmediatamente el uso de nuestros servicios.
Contacto
Para preguntas, aclaraciones o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:
Pulse Digital
Dirección: Calle 100 # 8A-49, Torre B, Oficina 710, Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 1 7581394